En Bellakuki nos esforzamos por ofrecer productos de calidad, personalizados y hechos al detalle. Por ello, nuestra política de devoluciones se adapta a cada caso:

1. Condiciones del producto:
   • El producto debe devolverse en perfecto estado, sin usar y con el embalaje original.
   • No se aceptarán devoluciones de productos dañados por el uso o manipulación indebida.
2. Plazo de devolución:
   El cliente puede solicitar la devolución de un producto en un plazo de 14 días naturales desde la recepción, salvo que se trate de productos elaborados por encargo o personalizados.
3. Coste de la devolución:
   • Bellakuki puede decidir asumir los gastos de devolución, que correrán a cargo del cliente, o evaluarlo caso por caso.
   • Esta decisión se comunicará al cliente antes de tramitar la devolución.
4. Productos personalizados o por encargo:
   • Al tratarse de artículos hechos a medida, el cliente es consciente de que el producto final puede variar ligeramente respecto a las imágenes o indicaciones.
   • Las devoluciones de estos productos se gestionarán de manera especial, evaluando cada caso individualmente.
5. Reembolso:
   • Una vez recibida y revisada la devolución, Bellakuki realizará el reembolso del importe correspondiente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
   • Los plazos de reembolso pueden variar según la entidad bancaria.
6. Contacto para devoluciones:
   Para tramitar una devolución, contacta con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico: [bellakuki.accesorios@bellakuki.es].